الشروط والأحكام

حقوق والتزامات الطرفين:

1- سيتم طباعة الطلبات بحسب ما تم اختياره من مواصفات وتفاصيل أثناء الطلب من الموقع.


ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم


2- لا يمكن تغيير الطلب بعد اتمام العملية، في حالة وجود تعديل في اللحظات الأخيرة ارجو التواصل مع خدمة العملاء. سنقوم بمحاولة تعديل طلبك في حالة لم يتم البدء بالطباعة.


3- في حالة طلب العميل تغيير المواصفات أو مكان الاستلام قد يحصل تأخير في الاستلام أو زيادة في التكلفة.


4- يتطلب طباعة أي تصميم يحمل شعار جهة حكومية خطاب تفويض موقع ومختوم من الجهة المعنية.


5- سيتم البدء بتنفيذ الطلبات التي تتم قبل الساعة 12 ظهراَ في نفس اليوم أما الطلبات التي تتم بعد الساعة 12 ظهرا سيتم البدء بتنفيذها في اليوم التالي. لذلك لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ أو طلب استلام جزء من المطبوعات.


6- نقوم بتوصيل المطبوعات عن طريق شركات الشحن المعتمدة و التي تعد الطرف الثالث في العملية و يحق للعميل طلب الرقم التتابعي للشحنة.


7- أوقات التسليم المذكورة في الجدول هي أوقات تقديرية. قد تتأثر بعوامل غير إرادية و التي لا تخضع للمسائلة القانونية كسوء الأحوال الجوية أو عطل في المكائن أو عطل في السيارات أو عدم توفر المواد المطلوبة أو تأخير شركة النقل بنقل المطبوعات. 


8- من مسؤولية العميل التحقق من المطبوعات فورا استلامها من شركة الشحن مباشرة لإخبارنا بحال وجود طلب بتصحيح الخطأ أو إعادة طباعة أو إعادة المبلغ. في حالة الاختلاف يتم الرجوع لطرف ثالث مختص لحسم الأمر.


9- مطبعة المنقاش تخلي مسؤوليتها عن أي خسارة غير مباشرة أو خسارة للطرف الثالث لأي سبب من الأسباب. إذا وجد خلل بالمطبوعات لأي سبب كان بما في ذلك الإهمال. مسؤولية المطبعة محددة لتصحيح الخطأ ( أن وجد)


10- من مسؤولية العميل التحقق من المعلومات والألوان والمقاسات قبل رفع الملف للموقع و لايحق للعميل المطالبة بإعادة الطباعة أو إعادة المبلغ في حالة وجود خطأ.


11- توفر مطبعة المنقاش للعملاء خدمة التصميم عن طريق الموقع بتكلفة إضافية يتم دفعها قبل البدء بالتصميم.


12- بسبب بعض الاسباب التقنية مطبعة المنقاش لا تضمن توافق الالوان لذلك يرجى التواصل معنا قبل اعتماد الطلب.


13- نحن نقوم بتحويل ألوان التصميم إلىCMYK ما عدا ما يتم التنويه عليه من قبل العميل. لا تتحمل مطبعة المنقاش أي نتيجة غير مرغوب فيها في حالة لم نتفق على طباعة ألوان خاصة.

ملاحظة: التغيير بالمواصفات قد تخضع للتغير بالأسعار أو مدة التسليم.


14- مطبعة المنقاش غير مسؤولة عن المطبوعات بعد استلامها بمدة أقصاها 30 يوماً


15- توفر مطبعة المنقاش الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية او التحويل البنكي أو خدمة STC Pay أو مدى و التي تضمن للعميل السرية التامة خلال الدفع.


16- يحق لـ مطبعة المنقاش بتغيير الأسعار دون أي سابق انذار و لا ينطبق هذا الشرط على الطلبات الجاري تنفيذها .


17- ينطبق الخصم على تكلفة الطباعة فقط و ليس على تكلفة المواد.


18- يتم الرد على الاستفسارات خلال أيام العمل من الساعة صباحاً 9 إلى 5 مساءً عدا ذلك سيتم الرد على الاستفسارات في يوم العمل التالي.


19- تهتم مطبعة المنقاش بسرية المعلومات عموماً, باستثناء بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا بكل حال لا يحق للعميل رفع شكوى أو قضية أو المطالبة بغرامة مالية .

20- يرجى معاينة التصاميم بحرص و تصحيح الأخطاء قبل اعتماد الطلب. لا تقوم مطبعة المنقاش بمعاينة الملفات المصممة من قبل العميل قبل المعالجة.


21- يرجى ملاحظة أننا غير مسؤولين عن أي خلل لم يتم إخطار مطبعة المنقاش عنه عند الاستلام أو أي خلل لم يكن ظاهراً عند التدقيق خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام أو أي خلل للمنتج ناشئ بعد التوصيل للعميل.